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以市场为导向，构建以客户为中心的“大服务、大协同”体系，打造服务型产品集团。
构建全球服务团队，实施全方位"大协同"，全生命周期的服务，提升客户满意度和客户忠诚度，打造良性市场服务生态体系。
售后服务部现有员工64人，其中内勤人员9人，外勤人员55人。拥有高级工程师5人，工程师10人，技师5人，高级服务工程师15余名，中级服务工程师30余名。
制订有规范的《售后服务管理办法》，对问题处理、客户回执、客户回访、责任考核有严格要求。
设置有东、西、南、北四个服务区域，由各区域服务经理负责各区域的售后服务工作。
对重大项目派驻常驻人员，配备专用工具车，提供即时服务。 目前在：中科炼化 、泉州石化、浙江石化、恒力石化、宝来项目、古雷项目、龙油项目等安排有常住人员，配备有工具车提供现场服务。 服务人员驻扎区域网点，便于贴近用户，时刻准备现场服务。
辐射范围：沪苏区域（上海、江苏）、闽浙赣区域（浙江、福建、江西）、豫皖区域（河南、安徽）
联系人：李海广
联系电话：18238110075
辐射范围：西北区域（山西、陕西、甘肃、青海、新疆、西藏、内蒙西部含锡林郭勒孟）
联系人：姬良
联系电话：18238110092
辐射范围：华北区域（河北、北京、天津）、山东区域、东北区域（辽宁、吉林、黑龙江、内蒙东部）
联系人：姬良
联系电话：18238110092
辐射范围：两湖区域（湖北、湖南）、南部区域（广东、广西、海南）、西南区域（云南、贵州、四川、重庆）
联系人：李浩
联系电话：18238110097
辐射范围：负责出国、大项目、机动服务业务
联系人：谢华章
联系电话：0377-63258593/13503775173
辐射范围：负责内部物料组织及发货，与事业部对接处理回函及敦促制定处理方案
联系人：王丰琴
联系电话：0377-63258320/13613998075